PREGUNTAS FRECUENTES

General

¿Qué es ARCHIMEDICX y cómo puede ayudarme?

ARCHIMEDICX es el primer y único motor de búsqueda y sitio de calificación de hospitales imparcial y basado en evidencia. Si está planeando un procedimiento o tratamiento electivo, ARCHIMEDICX le ayudará a encontrar el hospital que mejor se adapte a sus necesidades, presupuesto y más, con independencia del país en el que esté.

 

¿Cómo funciona ARCHIMEDICX?

Es muy fácil. Simplemente rellene su procedimiento o condición en el buscador de la página principal para recibir al instante una lista de los principales hospitales y centros clínicos recomendados en todo el mundo. Cada hospital tiene una puntuación en una escala de 1-5, lo que refleja su calidad general en el procedimiento específico o condición que ha consultado. A continuación, puede reducir las opciones en función de sus necesidades y preferencias, como la distancia desde casa, el presupuesto, el tiempo de espera, etc. ARCHIMEDICX le permite incluso ponerse en contacto con sus hospitales seleccionados a través de este sitio, y enviar sus historiales de forma segura y privada a su médico para recibir un presupuesto.

 

¿Promociona ARCHIMEDICX los hospitales o clínicas?

No. Nuestro sistema de calificación de hospitales se basa en datos objetivos de fuentes independientes. Nos es indiferente qué hospital elija para el tratamiento. Nuestro trabajo es ayudarle a tomar una decisión más informada en la elección del mejor hospital o centro clínico para sus necesidades médicas específicas.

¿Por qué no puedo encontrar una cierta instalación médica en los resultados de búsqueda?

ARCHIMEDICX cubre más de 1000 de los principales hospitales de todo el mundo (no clínicas) que realizan más de 300 procedimientos para los cuales analizamos datos. Por otra parte, los hospitales con puntuación baja no se incluyen en los resultados de búsqueda, ya que estamos únicamente interesados en la recomendación de hospitales y centros clínicos cualificados. Otra razón puede ser que todavía no hayamos registrado ciertos hospitales. Si conoce un buen hospital que no esté incluido en nuestra base de datos, envíenos un mensaje haciendo clic aquí y le atenderemos. 

¿Por qué no puedo encontrar mi condición o procedimiento médico en la búsqueda?

ACRCHIMEDICX cubre más de 300 procedimientos electivos. Un procedimiento electivo es aquel en el que el paciente tiene el privilegio de elegir el momento y el lugar para el tratamiento, es decir, que no es una emergencia que requiera atención inmediata. Además, las condiciones y procedimientos menos graves que no justifiquen viajar al extranjero para recibir un mejor tratamiento o para ahorrar tiempo y dinero tampoco están cubiertas en nuestra búsqueda.

¿Por qué es importante saber que soy mayor de edad al filtrar los resultados de búsqueda?

Hay diferentes hospitales, médicos y prácticas para el tratamiento de pacientes menores de 18. Con el fin de remitirle a los mejores y más relevantes hospitales, necesitamos saber si es mayor de edad. Tenga la seguridad de que respetamos la privacidad de nuestros clientes y no hacemos ningún uso de los datos que no sea para la prestación de la mejor búsqueda personalizada posible.

¿Por qué algunos hospitales no tienen un botón de Contactar con hospital?

Proporcionamos un botón de Contactar con Hospital para los hospitales con los que tenemos un acuerdo. Esto asegura que los posibles pacientes reciben una respuesta en el momento oportuno y que el hospital está equipado para aceptar a pacientes del extranjero.

¿De dónde viene el nombre de ARCHIMEDICX?

Arquímedes fue un matemático, ingeniero e inventor de la antigua Grecia que creó la ciencia de la mecánica cuando descubrió el principio de la palanca. Es conocido por haber dicho "Dame el punto de apoyo y una palanca lo suficientemente larga, y moveré la Tierra".

En gran parte, de la misma manera, nuestra misión es añadir y aprovechar la riqueza de la información disponible de los hospitales y los tratamientos, para crear el primer sistema de calificación de hospitales basado en pruebas en el mundo, apoyándonos en los resultados de los procedimientos. El resultado final es un cuidado de la salud mejor y más asequible para los pacientes de todo el mundo. El nombre también nos recuerda a "archivo médico", pero eso es pura coincidencia.

¿Con quién contacto si tengo una pregunta?

No dude en contactar con nosotros en cualquier momento: info@archimedicx.com.

Búsqueda y servicios

¿Me recomendará ARCHIMEDICX el mejor hospital?

No exactamente. ARCHIMEDICX le ayudará a tomar una decisión más informada. Además del análisis de calidad tenido en cuenta en los resultados, puede seleccionar cualquier hospital basado en sus necesidades individuales, preferencias, presupuesto y similares. Su salud es un asunto serio y ARCHIMEDICX le proporciona la información crítica para seleccionar el hospital que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Por qué necesito registrarme en ARCHIMEDICX?

La creación de una cuenta no es obligatoria. Puede buscar hospitales sin iniciar sesión. Sin embargo, si desea utilizar los servicios adicionales, tales como contactar con el hospital, la transferencia de sus historiales médicos, guardar los hospitales seleccionados o recibir un presupuesto, debe autentificar sus datos de contacto a través de una inscripción. Pero no se preocupe, la suscripción es gratuita y se puede hacer por medio de su Facebook, Google+ o dirección de correo electrónico.

¿Es ARCHIMEDICX un facilitador de turismo médico?

No, pero sí facilitamos el proceso de búsqueda y la selección del mejor hospital para su procedimiento o condición en cuestión.

¿Por qué no puedo contactar con ciertos hospitales que aparecen en los resultados de búsqueda?

Sólo puede contactar con los hospitales que cuenten con instalaciones para atender a pacientes extranjeros y que hayan firmado un acuerdo con ARCHIMEDICX. Añadimos continuamente más hospitales cualificados a nuestro servicio. Si conoce un hospital específico que desee recomendar, por favor haga clic aquí para hacérnoslo saber.

Ya me recomendaron un buen hospital, así que ¿por qué necesito ARCHIMEDICX?

Conseguir una segunda opinión es siempre aconsejable, sobre todo cuando es gratis y viene de una fuente imparcial y fiable. Además, con tanta información y tantas instalaciones médicas ahí fuera, hasta su médico puede ver que es complicado elegir el mejor hospital para sus necesidades y preferencias específicas. Sólo nuestra metodología probada, basada en los resultados de pruebas y procedimientos reales puede proporcionar recomendaciones constantemente fiables.

¿Cómo es el tiempo de espera para un procedimiento o tratamiento determinado?

Calculamos y mostramos el tiempo de espera promedio del año pasado para el procedimiento tratado en un hospital específico. El tiempo de espera se actualiza periódicamente.

¿Cuántos procedimientos cubre ARCHIMEDICX?

Actualmente analizamos datos para más de 300 procedimientos electivos.  

¿Cuántas condiciones médicas cubre ARCHIMEDICX?

Hay menos condiciones que procedimientos, ya que se pueden recomendar diferentes procedimientos por diferentes médicos para la misma condición.

¿En cuántos países puedo encontrar un tratamiento?

Actualmente contamos con datos actualizados de los principales hospitales y centros clínicos en 23 países. Sin embargo, este número sigue creciendo a medida que añadimos nuevos hospitales de forma permanente.

¿Recibiré una notificación si un hospital responde a mi consulta?

Cuando reciba un nuevo mensaje desde el hospital, verá una notificación visible cada vez que esté conectado en ARCHIMEDICX. Toda correspondencia con el hospital, incluyendo la transferencia de sus historiales médicos, se realiza a través de un canal de mensajería privado y seguro.

Puntuación de calidad

¿La puntuación de la calidad de un hospital es general o específica de un procedimiento?

Cuando se trata de atención médica de calidad, los hospitales no son iguales. Esto es especialmente cierto cuando se toman en consideración los muchos tratamientos y procedimientos diferentes. Cierto hospital puede ser excelente en el tratamiento de una determinada condición, sin embargo, puede ser peor en otra. Como paciente, quiere asegurarse de que recibe tratamiento en un hospital que tenga experiencia y se especialice en el tratamiento de su condición. Por esta razón, nuestra puntuación de la calidad es específica para su procedimiento o condición en cuestión. ARCHIMEDICX es la primera en ofrecer este tipo de resultados de búsqueda basados en procedimientos.

 

¿Cómo se determina la puntuación de calidad de un hospital?

El objetivo de nuestra investigación es la identificación de los factores clave que tienen un impacto directo e indirecto en el resultado real de cada procedimiento y tratamiento. Hemos desarrollado el primer algoritmo de clasificación basado en evidencia que genera una puntuación objetiva de la calidad del hospital para el procedimiento en cuestión. Por favor, consulte nuestra sección de Metodología para más detalles. 

¿Qué factores se consideran cuando se determina la puntuación de calidad de un hospital?

El nivel de calidad cubre todo el ámbito de actuación de un hospital en un procedimiento o tratamiento específico mediante el análisis de cinco factores clave: volumen de actividad, estructura, proceso de investigación, y resultados del procedimiento/tratamiento. Cada uno de los factores anteriores se subdivide en docenas de parámetros adicionales. Millones de puntos de datos se utilizan en el cálculo global de la puntuación de la calidad. Puede aprender más en nuestra página de Metodología.

¿Ha sido probada y certificada la puntuación de la calidad? ¿Cómo de fiable es?

Todos los factores utilizados por ARCHIMEDICX están respaldados por investigaciones académicas internacionales, publicaciones y médicos expertos de renombre. La metodología y el algoritmo han sido analizados y aprobados por la European Healthcare Information Management Systems Society (HIMSS Europe), una organización sin fines de lucro independiente enfocada en mejores resultados de salud y de atención a través de la tecnología de la información. HIMSS Europe certificó que el nivel de calidad se basa en factores fiables, produce resultados fiables y apoya la orientación prevista para los pacientes.

¿De dónde obtiene ARCHIMEDICX sus datos?

Utilizamos únicamente fuentes de datos independientes que se basan en cifras reales y los resultados de resultados de procedimientos. Todos los datos se actualizan periódicamente en el cálculo de la puntuación actual de la calidad del hospital.

¿Están acreditados todos los hospitales de su directorio?

ARCHIMEDICX cubre solamente hospitales acreditados. Sin embargo, los hospitales pueden estar acreditados por diferentes instituciones, locales o internacionales, y por lo general por más de una autoridad de acreditación.

¿Cómo de fiable es la puntuación de la calidad de hospitales de ARCHIMEDICX?

La fiabilidad y objetividad de nuestra metodología y del algoritmo fueron probadas a fondo y certificadas por la prestigiosa HIMSS Europe.

Seguridad y privacidad

¿Es seguro transferir mis historiales médicos a través de ARCHIMEDICX?

Sí. ARCHIMEDICX utiliza tecnología de vanguardia para proteger sus historiales médicos. La transferencia de historiales médicos se realiza a través de canales seguros y privados, no a través de correo electrónico.

 

¿Está mi privacidad protegida si me registro a través de Google+ o Facebook?

Sí. Sólo utilizamos su Facebook, Google+ o cuenta de correo electrónico con el fin de facilitar la autenticación de sus datos de contacto. Su registro y la información están encriptados y no serán revelados en esas cuentas, o en cualquier otro lugar. Además, ARCHIMEDICX cumple con todos los requisitos estrictos de manipulación de información médica estipulados por la HIPAA (EE. UU.) y por la ISO en otras partes del mundo.

Pago

¿Puedo recibir un presupuesto más barato directamente desde el hospital?

Los presupuestos que reciba de los hospitales a través ARCHIMEDICX serán los mismos que recibiría si tuviera que contactar directamente con los hospitales.

¿Se muestra el precio exacto en los resultados de búsqueda?

No exactamente. El precio que se muestra en los resultados de búsqueda ARCHIMEDICX es un precio indicativo que representa el precio medio para el procedimiento específico en base a los precios del año pasado.

¿Cómo transfiero dinero al Hospital que elija?

Una vez el hospital recibe su historial médico, examina su caso y envía un presupuesto. Entonces recibirá las instrucciones de pago con todos los datos necesario. Para su seguridad, los pagos de los pacientes y las transferencias a los hospitales los audita KPMG Baltics SIA.

¿Cómo cancelo mi procedimiento tras haber realizado el pedido?

En general, puede cancelar su procedimiento antes del tratamiento en el hospital. Sin embargo, los términos exactos de la cancelación deben ser verificados con el hospital que haya seleccionado.

¿Cómo es el precio para un tratamiento o procedimiento determinado?

Su historial médico será examinado por expertos médicos del hospital. Ellos evaluarán su condición particular y le enviaremos el precio estimado.

¿Pagan los hospitales para ser listados en ARCHIMEDICX?

No. Nosotros no cobramos ni aceptamos una cuota para aparecer en nuestro directorio de hospitales. Tampoco incluimos a los hospitales que no aprueben nuestros estándares de calidad.

¿Cuánto cuesta usar ARCHIMEDICX?

Nada. ARCHIMEDICX es gratis para los posibles pacientes. Sin embargo, si usted no es ciudadano de los EE. UU. y busca atención médica en un hospital estadounidense, se aplican normas diferentes. Por favor, consulte nuestros Términos y Condiciones para más detalles.

¿Cómo gana dinero ARCHIMEDICX?

Los proveedores de servicios médicos, hospitales y centros clínicos nos pagan una cuota por cada paciente que reciben a través de nosotros.

En caso de que usted elija ser tratado en un hospital de Estados Unidos y no sea ciudadano de los Estados Unidos, ARCHIMEDICX conserva contraprestación por los servicios que le prestemos a través del sitio.

Sin embargo, el precio no superará el precio que reciba directamente desde el hospital, según lo estipulado en el acuerdo entre ARCHIMEDICX y el hospital de Estados Unidos.

De hecho, gracias a nuestra intervención, si usted no utiliza una póliza de seguro médico, puede beneficiarse de un descuento en su precio. Si no es ciudadano de Estados Unidos y busca tratamiento en los EE. UU., por favor consulte nuestros Términos y Condiciones para más detalles.

¿Cubrirá mi póliza de seguro médico el coste de mi procedimiento o tratamiento?

Si tiene un seguro médico que pueda ser usado en su hospital elegido, entonces por supuesto que está cubierto. Le recomendamos que consulte con su compañía de seguros.

¿Qué métodos de pago son aceptados?

Puede pagar a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal y otros medios de pago que serán informados de antemano.

¿Cobra IVA ARCHIMEDICX?

En general, no se le cobrarán impuestos adicionales por su tratamiento médico. En el caso de que se apliquen, estos se incorporarán en la estimación de presupuesto que usted reciba del hospital. En caso de que reciba servicios adicionales del hospital que no estén exentos de IVA, se le informará de dichos cargos por adelantado en el presupuesto.

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